إدارة المنتجات لرفع المعايير: صياغة استراتيجيات المنتجات الرابحة مع آدم برويت

بصفتك مديرًا للمنتجات الفنية (PMT) في Amazon Ads، يعد تطوير استراتيجيات منتجات قوية أمرًا ضروريًا لنجاح منتجك وفريقك. تستعرض هذه المقالة، التي هي جزء من سلسلتنا "إدارة المنتجات لرفع المعايير"، فن تطوير استراتيجيات المنتجات، وتقدم رؤى قيمة ونصائح عملية لمساعدتك في دورك.

آدم برويت هو المدير الرئيسي للمنتجات الفنية (PMT) في فريق إعلانات Alexa الأصلية. بخبرة تمتد لست سنوات في Amazon Ads وأكثر من ثماني سنوات في Amazon بشكل عام، قام برويت بصقل مهاراته في استراتيجيات المنتجات ووضع خرائط الطرق، مقارنًا هذه التجربة بإدارة "شركة ناشئة يمكنك التحكم بها وتملكها." في جلسة داخلية لمجتمع PMT في Amazon Ads، شارك آدم ما يعتبره أساسيًا في عملية تطوير الاستراتيجيات.

كمدافع عن التخطيط الجيد، يشارك برويت قائلاً: "استراتيجية المنتج تركز على تقديم ما هو الأكثر أهمية لعملائنا. وللإشارة إلى ستيف جوبز، "الناس يعتقدون أن التركيز يعني قول نعم للشيء الذي يجب أن تركز عليه، لكن في الحقيقة يعني قول لا لـ 100 فكرة جيدة أخرى".

ويؤكد برويت أن هذا التركيز أمر بالغ الأهمية، لأننا كمديري منتجات، لدينا موارد ووقت محدود. تساعد الاستراتيجية المدروسة جيدًا في تحديد الأولويات واتخاذ قرارات مستنيرة بشأن مكان استثمار جهودنا. تضمن أننا نبني منتجات تلبي احتياجات العملاء بالفعل وتتماشى مع أهداف النشاط التجاري الأوسع.

علاوة على ذلك، يشير برويت إلى أن استراتيجية المنتج المتينة تعمل كقوة موحدة، مما يؤدي إلى مواءمة الفرق المتنوعة وأصحاب المصلحة مع الرؤية المشتركة. توفر خارطة طريق واضحة لتطوير المنتجات، مما يساعد على تجنب عثرات الجهود غير المركزة أو غير المتوافقة. ويقول برويت: "بدون استراتيجية واضحة، نخاطر بإنشاء منتجات لا تتناغم مع العملاء أو تحقق تأثيرًا تجاريًا ذا مغزى."

في Amazon، مبدأ القيادة الأول لدينا هو هوس العملاء، ونعتقد أن هذا يشكّل حجر الأساس لأي استراتيجية منتجات ناجحة.

لفهم عميلك حقًا، يوصي برويت بإنشاء فرضية عن العميل. واسأل نفسك: من هو المستخدم المستهدف؟ ما الدور الذي يلعبه؟ ما المشكلة التي يمكن أن يحلها منتجك له؟ ويقترح الاستفادة من الموارد الحالية، مثل شخصيات العملاء التي طورها فريق تجربة المستخدم (UX)، كنقطة انطلاق.

ينصح برويت: "لا تتعجل في هذه المرحلة". "اقضِ وقتًا طويلاً في فهم احتياجات العميل والمشاكل التي تواجهه ورغباته. هذا الاستثمار سيؤتي ثماره طوال عملية تطوير المنتج".

بمجرد أن يكون لديك فهم عميق لعميلك، يكون ذلك الوقت المناسب لتطوير رؤية لمنتجك. يحدد برويت العناصر الرئيسية لما يجب أن تحتويه رؤية المنتج القوية:

• التركيز على العملاء: وضح بوضوح كيف سيلبي منتجك احتياجات العملاء.
• عناصر مبهجة: قم بوصف كيف سيؤثر منتجك بشكل إيجابي على تجربة العميل.
• رؤية موحدة: فكر في الطريقة التي ستجمع بها أصحاب المصلحة والشركاء والقيادة حول هدف مشترك.
• البساطة: اجعل الفكرة الرئيسية بسيطة وسهلة الفهم. من الناحية المثالية، يجب أن تكون قادرًا على وصفه في جملة واحدة.
• الطموح: فكّر بشكل طموح وحدد هدفًا يستغرق من 5 إلى 10 سنوات. التفكير بشكل طموح أمر مهم للغاية في Amazon، لذا قم بتوسيع رؤيتك.

يقول برويت، مرددًا صدى جيف بيزوس، "تذكر أن تكون عنيدًا في الرؤية ولكن مرنًا في التفاصيل".

مع وضع رؤيتك في مكانها الصحيح، حان الوقت لتجسيد تفاصيل قصة منتجك. يوصي برويت بالنظر في الميزات الأساسية ورحلة المستخدم والمشهد التنافسي. ويؤكد على أهمية التعاون الوثيق مع شركاء UX لإنشاء القصص المصورة والنماذج الخاصة بتجربة العملاء (CX) في مرحلة مبكرة.

يوضح برويت: "ستساعد هذه الوسائل المرئية أصحاب المصلحة على فهم رؤية منتجك بشكل أفضل والمشاركة فيها". "لا يتعلق الأمر فقط بالميزات؛ يتعلق الأمر بكيفية اكتشاف العميل لمنتجك واستخدامه لحل مشكلته".

يجب أن يكون أحد الجوانب الحاسمة لاستراتيجية المنتج الخاصة بك هو إظهار تأثيرها المحتمل وقابليتها للتطبيق. ينصح برويت بالعمل مع فرق التمويل والمبيعات والهندسة لتحديد فوائد الأنشطة التجارية وتحديد التكاليف واستكشاف تأثيرات زيادة الأرباح وخفض تكلفة الإعلانات وتقييم الجدوى الفنية.

يقترح برويت: "استخدم تحليل الحساسية لعرض مستويات مختلفة من التأثير المحتمل، من الحد الأدنى إلى الحد الأقصى". "يعترف هذا النهج بأوجه عدم اليقين مع إظهار نطاق النتائج المحتملة".

تطوير استراتيجية المنتج هو عملية تكرارية. كما ينصح برويت، "كرر باستمرار حسب الضرورة". ويوصي بإعادة النظر بانتظام في استراتيجيتك للتأكد من أنها لا تزال ذات صلة وفعالة:

• اطلب التعليقات مبكرًا وفي كثير من الأحيان من الشركاء وأصحاب المصلحة.
• تحديد المخاطر والفجوات المحتملة ومعالجتها.
• ابق على اطلاع بالتغييرات في المشهد أو المنافسة التي قد تتطلب تعديلات في الإستراتيجية.

عند توصيل استراتيجيتك، يوصي برويت باستخدام لوحة استراتيجية المنتج لعرض العناصر الرئيسية بإيجاز. وينصح "بتخصيص اتصالاتك لجمهور مختلف". "قد تحتاج الهندسة والمبيعات والقيادة إلى مستويات مختلفة من التفاصيل".

يتطلب تطوير استراتيجية منتج ناجحة في Amazon Ads توازنًا دقيقًا بين هوس العملاء والتفكير البصري والتنفيذ العملي. من خلال اتباع إرشادات برويت وتحسين نهجك باستمرار، يمكن أن يكون أصحاب منصب PMT مجهزين جيدًا لدفع المنتجات المؤثرة التي تسعد العملاء وتساهم في نجاح مؤسساتهم.

ويختتم برويت قائلاً: "بصفتك PMT في مجال تكنولوجيا الإعلان، لديك الفرصة لتشكيل مستقبلها. واجه التحدي وفكّر بشكل طموح ولا تغفل أبدًا عن العميل. يمكن أن تكون استراتيجية المنتج الخاصة بك هي المغير التالي لقواعد اللعبة في الصناعة".