نقاط التحول في المسيرة المهنية: طريق أليسون لتحقيق النجاح في إدارة المنتجات التقنية

لقد شهدت مسيرة أليسون كاردن المهنية التي استمرت 11 عامًا في Amazon تقلبات درامية أكثر من أي برنامج تلفزيوني مثير. من خلال أربعة أدوار وثلاث ترقيات، تضمنت أكبر خطوة قامت بها أليسون حتى الآن التحول من مدير المنتج (PM) إلى مدير المنتج التقني، المعروف في Amazon باسم مدير المنتج - التقني (PMT). تستعرض أليسون، التي أصبحت الآن مديرة PMT، رؤاها ونصائحها للمرشحين للعمل وكذلك سبب عدم انتهائها بعد من رحلتها مع Amazon.

الفرق الرئيسي بين هذين الدورين هو الأسلوب العملي المُتّبَع للتصميم التقني.

لا يُتوقع من PMT القيام بالبرمجة، ولكن يُتوقع منهم "التحدث بنفس اللغة" والمساهمة في عملية التصميم الهندسي، والغوص في التفاصيل التقنية، وتحدي الجداول الزمنية، ودفع الفرق للتحرك بشكل أسرع. يختلف هذا كثيرًا في النطاق عن مديري PM الذين يركّزون أكثر على إنشاء مسوّغات الأنشطة التجارية ومبادرات خارطة الطريق، ويحافظون على مسؤولية الفِرق عن الجداول الزمنية للمشاريع.

كانت تنتابني تساؤلات عن مسار حياتي المهنية على المدى الطويل، وكنت أسأل نفسي: "ماذا بعد ذلك؟ هل الإدارة هي المسار المناسب بالنسبة لي؟ كيف يمكنني مواصلة تحقيق الإنجاز من خلال دوري؟"

أنا أدعم مهندسي تطوير البرمجيات، فقررت أن التحلي بفهمٍ جيد جدًا لكيفية عمل خدماتنا والمساهمة بشكل أكبر من منظور تقني سيكون أكثر تحديًا وإشباعًا لرغبة الإنجاز بالنسبة لي.

لقد بدأت في إعداد نفسي لكي أتولى هذا الدور من خلال طرح الكثير من الأسئلة على المهندسين الذين عملت معهم. كانوا يسألونني، "لماذا تريدين أن تعرفي هذا؟" وكنت أجيب قائلة "لأنك عندما تتحدث معي في المرة القادمة، سأفهم بشكل أفضل ما تقوله."

لقد تأكدت أيضًا من أنني كنت أتحدث مع مديري بانتظام حول ما أريده في مسار حياتي المهنية حتى يتمكن من دعمي للوصول إلى المستوى التقني المطلوب لدور PMT. لقد أخذت دور مرشد تقني، وهي فكرة اقترحها مديري، وواصلت تطوير مهاراتي التقنية من خلال المشاركة في اجتماعات التصميم الهندسي، وتقديم الرؤى، وعرض الاقتراحات. لقد شاركت في العديد من المبادرات المختلفة، وحرصت على توثيق مساهماتي طوال الوقت. وقد استغرق الأمر مني حوالي عام ونصف من العمل لتلبية المعايير التقنية.

إن الازدهار في المحيط الغامض أمر بالغ الأهمية. لقد تغير دوري الأول - وكل دور لاحق - بينما كنت لا أزال أقوم به. إنك بحاجةٍ إلى إظهار الملكية والتحيز للعمل، لأنه من السهل جدًا أن تضيع إذا كنت تنتظر فقط أن يخبرك شخص ما بما يجب عليك فعله.

في Amazon، يوجد لدينا الكثير من الأشياء التي نحتاج إلى إنجازها؛ هناك فرصة لانهائية، والأمر لا يصبح مملاً مطلقًا. مسيرتك المهنية ملكك لبنائها كما شئت.

كن على قناعة بأفكارك. يمكن أن تكون هناك معارضة عندما تكون PMT، لذلك تحتاج إلى مساندة قوية، ورؤية واضحة، وبيانات جيدة، ومبررات قوية للنشاط التجاري.

لا تحتاج إلى التمتع بخلفية في علوم الكمبيوتر لتكون PMT. ولكن عليك أن تكون قادرًا على التواصل بشكل جيد وفهم كيفية عمل المهندسين.

PMT الجيد قادر على خلق مساحة. أنت حلقة الوصل بين المهندسين والنشاط التجاري، لذا فإن مهمتك هي ترجمة أهداف العمل إلى متطلبات تقنية. كسب الثقة يعتبر أمرًا رئيسيًا أيضًا. إذا كان المهندسون يثقون بك، فسيكون من الأسهل كثيرًا التعاون داخليًا مع فريقك والتأثير على أصحاب المصلحة.

يبحث المُعلنون عن المزيد من الطرق للاستثمار في Amazon Ads، وسنصبح نشاطًا تجاريًا رئيسيًا في Amazon - لذا فهو مكان مثير للتواجد فيه. وقد تطورت المنظمة كثيرًا منذ انضمامي لأول مرة، مما يعني أن التحدي يتطور دائمًا أيضًا.

وهناك أيضًا مزيج جيد جدًا من الأشخاص. فنحن نعمل بجد، ونستمتع، ونُحدث تغييرًا حقيقيًا في الصناعة.

النمو الوظيفي موجود دائمًا في ذهني. عندما أشعر أنني أتفوق في دوري الحالي، أبدأ بالتفكير في الخطوة التالية. في Amazon Ads، لا تزال تتاح الكثير من الفرص للتقدُّم إلى المستوى التالي.

الأمر أن هناك الكثير من الأشخاص الذين يقومون بأدوار المساهمين الفرديين (IC) ويتميزون بمستوى قيادي. في بعض الأحيان يمكنك أن تفكر "يا إلهي، أنا في هذه المرحلة من مسيرتي، لذلك يجب أن أكون مديرًا"، ولكن هذا ليس بالضرورة هو الحال في Amazon. غالبًا ما نبحث عن محترفين ذوي خبرة كبيرة للغاية للتركيز فقط على المنتجات، حيث إن حجمها ونطاقها كبيران جدًا هنا.

في الوقت الحالي، أنا أستمتع حقًا بكوني مساهمًا فرديًا (IC) بصفتي PMT رئيسيًا. يمكنني امتلاك مسيرتي المهنية والتركيز على حل المشكلات المعقدة بدلاً من الانشغال بدور مسؤول الفريق. لدي شغف قوي تجاه تنمية المواهب، لكن يمكنني استعراض هذه القوة التنموية كمرشدة.

بالطبع أطرح على نفسي عدة أسئلة، مثل: "هل أحتاج إلى أن أكون مديرة لأكون ناجحة؟" و"كيف أستمر في النمو؟"

من المطمئن أن الإجابة هي "لا" في Amazon؛ لا تزال هناك فرص، ويمكنك الاستفادة من مهاراتك القابلة للنقل لتحقيق مهنة ممتعة ومتنوعة. لهذا السبب أنا متحمس حقًا لمواصلة التعاون مع Amazon. أريد أن أعرف الآفاق التي يمكنني الوصول إليها.