مساعدة العملاء على اكتشاف مجموعة جديدة من المنتجات المدعومة على التطبيقات والمواقع الإلكترونية المتميزة
16 أغسطس 2023
في Amazon، نهدف إلى جعل حياة العملاء أفضل وأسهل، وجزء كبير من كيفية قيامنا بذلك هو مساعدة العملاء في العثور على أي شيء ربما يرغبون فيه، أو يحتاجون إليه، فضلاً على اكتشافه، وشرائه. منذ أكثر من عقد من الزمان، طرحت Amazon إعلانات المنتجات المدعومة بالتكلفة لكل نقرة في متجرنا، مع التركيز على ربط العملاء، والمنتجات من خلال تجارب تُحفز الاستكشاف وتسهل التسوق.
لقد واصلنا جعل المنتجات المدعومة أكثر فائدة للعملاء والمُعلنين مع مرور الوقت. لقد استثمرنا في خوارزميات التعلم الآلي لتحسين ملاءمة الإعلان باستمرار، وتوسيع نطاق معايير استهداف الحملة من الكلمات الرئيسية لتشمل سمات المنتج، وعناصر التحكم في تقديم عروض الأسعار من قِبل المُعلنين. لقد قمنا أيضًا بتوسيع المنتجات المدعومة بعيدًا عن نتائج تسوق Amazon وذهبنا بها أجزاء أخرى من متجرنا حيث يبحث العملاء عن خيارات الإلهام، أو المقارنة، مثل صفحات المنتجات. نحن نعلم أن العملاء يكتشفون المنتجات بعدة طرق، وفي العديد من الأماكن، ولا ينتهي عملنا أبدًا.
يسعدنا اليوم أن نبدأ مسارًا جديدًا في رحلة المنتجات المدعومة، بما يجعلنا نوسّع حملاتك لتشمل التطبيقات والمواقع الإلكترونية المتميزة، ومنها على سبيل المثال لا الحصر الماركات Pinterest وBuzzFeed وHearst Newspapers وRaptive وZiff Davis مثل Lifehacker وMashable. سنبدأ بشكل مصغّر ثم نتعلّم ونتوسّع حيث نشهد فرصًا مفيدة لتمكين تجارب الكشف والتسوق المبهجة.
لا يحتاج المُعلنون الذين يستخدمون المنتجات المدعومة إلى اتخاذ أي إجراء للظهور على هذه المواقع، أو التطبيقات. ستظهر إعلانات المنتجات المدعومة تلقائيًا عندما نعتقد أن العميل من المحتمل أن يكون مهتمًا بمنتجك، استنادًا إلى سياق الصفحة الملائمة، والحملة ومعلمات التكلفة لكل نقرة التي أنشأتها بالفعل. عند الطرح، سيكون إعداد تقارير الحملة متاحًا في تقرير موضع ظهور المنتجات المدعومة، والذي يمكن تنزيله من مركز التقارير.
كما هو الحال اليوم، سترتبط جميع الإعلانات بصفحة منتج Amazon، ما يجعل من السهل على العملاء الانتقال من الإلهام إلى التصفح، أو الشراء بنقرة واحدة، أو نقرتين فقط. لا تظهر المنتجات المدعومة إلا عندما تكون العناصر المُعلن عنها متوفرة في المخزون، وتتضمن سمات التسوق الموثوقة في Amazon، مثل توصيل Prime المضمون والتقييمات ومعلومات التسعير الدقيقة، ما يساعد العملاء على اتخاذ قرارات تصفح وشراء مستنيرة حتى قبل أن يختاروا النقر على الإعلان.
قالت كولين أوبري، نائبة الرئيس الأولى لمنتجات وتكنولوجيا Amazon Ads: "لطالما كانت المنتجات المدعومة تهدف إلى مساعدة العملاء على اكتشاف المنتجات التي قد يحبونها." وتابعت: "لقد عملنا على إنشاء وتطوير المنتجات المدعومة في متجرنا لأكثر من 10 سنوات، مستفيدين من خوارزميات التعلم الآلي المتقدمة لعرض الإعلانات ذات الملائمة الكبيرة للعملاء، وبالتالي فهي فعالة للغاية للمُعلنين الذين يختارون استخدامها. نحن متحمسون الآن لتطبيق ما تعلمناه حول ربط العملاء والمنتجات بمجموعة من المواقع الإلكترونية والتطبيقات الرائعة من خلال استخدام طرق مفيدة."
قال جاي كوهين، كبير مسؤولي المنتجات في Skai، وهي وكالة استعلامات إعلانية على مستوى المؤسسة: "يستكشف العملاء اليوم المنتجات عبر مجموعة من التطبيقات والمواقع الإلكترونية، ونحن نلاحظ أنّ المُعلنين يخططون بنجاح وينفذون استراتيجيات الإعلان الرقمي من خلال تحويل تركيزهم ومعايير نجاحهم بما يجعلها منصبة على العميل." وتابع: "أحدث ابتكارات Amazon لإعلانات المنتجات المدعومة تمكن عملائنا من تحقيق ذلك بالضبط. إنّ قدرة المُعلنين على توسيع نطاق وصولهم بكفاءة من خلال الإعلانات الملائمة للغاية، مع تمكينهم من تتبع أدائهم بشكل كلي، وفي نهاية المطاف تحفيز تأثير النشاط التجاري من خلال متجر Amazon، هو أكثر ما يثير حماسنا بشأن هذا الأمر."
لمعرفة المزيد حول المنتجات المدعومة، انقر هنا أو تواصل مع مدير حسابك.