كيف يمكن للحظات الفارقة للبيع بالتجزئة أن تحقق النتائج على مدار العام

في مهرجان Cannes Lions الدولي للإبداع لعام 2023، احتفلت Amazon Ads بتسع شركات صغيرة مذهلة من خلال عرض منتجاتها، وقصصها أمام الحضور في Amazon Port.

تأتي أكثر من 60٪ من المبيعات في متجر Amazon من بائعين مستقلين - وكلها تقريبًا شركات صغيرة، ومتوسطة الحجم. غالبًا ما تكون هذه الشركات الصغيرة التي تبيع في متجر Amazon في قلب مجتمعاتها المحلية، وتشمل الشركات المملوكة للحرفيين، والنساء ورجال الأعمال السود، والعائلات العسكرية. يستمر شركاء البيع المستقلون، وروّاد الأعمال، والشركات الصغيرة في البحث عن النجاح من خلال Amazon بعد أكثر من 20 عامًا من فتح الرفوف الافتراضية.

لقد أتيحت لنا الفرصة للتحدث إلى العديد من المؤسسين الذين عقدنا شراكة معهم في Cannes Lions حول نمو نشاطهم التجاري، وتجربتهم في البيع من خلال Amazon. على الرغم من تنوع عروض منتجاتهم ومساراتهم إلى النجاح، إلا أن هؤلاء المؤسسين يتشاركون نفس القواسم المشتركة: يساعد الإعلان خلال لحظات الدعم للبيع بالتجزئة على تحفيز نجاح نشاطهم التجاري على Amazon، ويساعد على تعزيز اتصال العملاء الهادف عندما يكون الأمر أكثر أهمية.

تُعد أحداث الدعم للبيع بالتجزئة، والمعروفة أيضًا بلحظات التسوق الرئيسية، فرصًا واسعة النطاق لـ بناء الماركة، وتحفيز المبيعات في متجر Amazon، والوجهات التابعة لطرف خارجي. على مدار السنة، يمكن للماركات الاستفادة من هذه الأحداث لزيادة الزيارات على صفحات منتجاتها، وزيادة المبيعات، وبناء ولاء العملاء، وتحفيز الزخم نحو الربحية على المدى الطويل.

هناك ثلاث طرق رئيسية يمكن لنشاطك التجاري من خلالها تعزيز مسار التحويل الخاص بك، وتحفيز التحويلات، وتحقيق نتائج على مدار العام. كل شيء يبدأ باستخدام لحظات أحداث الدعم للبيع بالتجزئة بشكل فعال.

تقول نا ساكل أكيوتي، المؤسسة والمديرة التنفيذية لشركة Mother’s Shea وهي مؤسسة اجتماعية للأم وابنتها تكرس جهودها لتمكين المرأة من خلال البلسم الطبيعي العجيب: "من خلال الاستفادة من الحملات الإعلانية المستهدفة، تمكنا من عرض منتجات Mother’s Shea بفعالية على الجمهور الملائم، وزيادة التعرّف، وتحفيز المزيد من الزيارات إلى عروض المنتجات". تواصل أكيوتي قائلة: "لقد تجاوز موسم العطلات لعام 2022 مع Amazon توقعاتنا. بصفتنا شركة عائلية صغيرة مملوكة للسود، فإننا نعتمد على فترات الزيارة العالية لجذب العملاء لأول مرة وضمان أن يصبحوا عملاء متكررين. ارتفعت مبيعاتنا خلال عطلات عام 2022 بنسبة 112٪ مقارنة بعام 2021، مع زيادة الزيارات بنسبة 87٪، والتحويل بنسبة 10٪ مقارنة بموسم ما قبل العطلات." بفضل الأدوات القوية المتاحة لدى Amazon Ads لقياس أداء الحملة، وتحليله، تمكنت Mother's Shea من تحسين الاستراتيجيات، وتحسين العائد على الاستثمار.

تقول جريس لي، المؤسسة والمديرة التنفيذية لشركة Jumping Fox Design، وهي شركة مستلزمات مكتبية مبتكرة ومملوكة للنساء في كاليفورنيا، إن Amazon Ads قد ساعدت ماركة جديدة مثل ماركتها على اكتساب مشاهدة سريعة لمنتجاتها التي تحمل ملصقاتها الخاصة في فئات المنتجات شديدة التنافسية. تقول لي: "عندما أصدرنا مجموعتنا من المجلدات الحلقية، تمكنا من الحصول على شارة الإصدار الجديد رقم 1 في غضون بضعة أسابيع وأدخلنا أفضل 50 شارة في الفئة في غضون بضعة أشهر بسبب حملتنا على Amazon Ads".

يقول بريان غواداغنو، مؤسس شركة Raw Elements USA، وهي شركة تصنيع واقيات طبيعية ومعتمدة وآمنة من أشعة الشمس لحماية الشعاب المرجانية، وهي شركة صديقة للبيئة، "من خلال الاستفادة من إعلانات الماركات المدعومة والمنتجات المدعومة، يمكننا سرد قصة ماركتنا في الوقت المناسب، إلى المستهلك المناسب. نحن نعلم أن المستهلكين يتصفحون في معظم الأوقات على Amazon بحثًا عن المنتجات قبل اتخاذ قرار الشراء. من خلال التعليم والإعلان على Amazon، نعتقد أنها قد ساهمت في تسريع قرار الشراء لشراء الواقي من أشعة الشمس النظيف مقابل الواقي الشمسي الكيميائي. على سبيل المثال، قد يبحث العميل عن الواقي من أشعة الشمس لطفله ويطّلع على منتجاتنا الملونة. تتيح لنا مجموعة المنتجات التحكم في الجمهور الذي نريد الوصول إليه ومتى نصل إليه."

من عام 2021 إلى عام 2022، نمت مبيعات Cure Hydration، وهو مزيج ممتاز من مشروبات الإلكتروليت المرطبة، بمقدار 3 أضعاف على Amazon. تقول المؤسسة والمديرة التنفيذية لورين بيكاسو إن الماركة تسير في مسار مماثل خلال عام 2023. "لقد ساعدت الإعلانات في تحفيز نجاحنا خلال أحداث الدعم للبيع بالتجزئة. تقول بيكاسو: "عادة ما نشهد ارتفاعًا بنسبة 35٪ في المبيعات عندما تحدث هذه الأحداث". "لقد وجدنا أنه من المهم تصميم استراتيجيات إعلان لكل حدث، مع مراعاة تغييرات الفئة، وزيادة عدد الزيارات، والخصومات، وكلها عوامل أساسية لضمان أفضل تخصيص ممكن للميزانية والعائدات خلال هذه الأحداث."

يقول كارون بروشان، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Simply Gum، وهي ماركة تصنع الحلويات بمكونات بسيطة في جميع منتجاتها: "لقد تمكنا من الوصول إلى ملايين العملاء حول العالم من خلال عرض الإعلانات على Amazon، والتي كانت محركًا كبيرًا لنمو إيراداتنا". "تحقق إعلاناتنا عائدًا مرتفعًا للغاية على الاستثمار لأننا نلتقي بعملائنا حيث يتسوقون بالفعل، مما يساعدنا على تركيز الإنفاق على الإعلانات وزيادة عائداتنا إلى أقصى حد. على سبيل المثال، أثبت Prime Day حقًا أنه أحد أهم أيام السنة لنشاطنا التجاري، ليس فقط من حيث زيادة المبيعات، ولكن أيضًا من حيث توليد الوعي بالماركة ومشاهدتها. يؤدي عرض الإعلانات في وقت واحد إلى تضخيم هذا التأثير."